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Spedizioni e Resi

 
SPEDIZIONI
 
Gli ordini sono preparati e spediti entro 3 giorni se il pagamento è con: carta di credito, paypal o contrassegno. Se il pagamento è con bonifico bancario l'ordine sarà preparato e spedito entro 24 ore dall'accredito del pagamento sul nostro conto corrente bancario.
Tutti gli ordini sono affidati ai nostri Corrieri Espresso di fiducia che si impegnano a consegnare entro 24 ore (48 ore per le isole ed i luoghi urbani di difficile raggiungimento).
 
 
Dopo aver confermato il tuo ordine:
  1. Riceverai una E-Mail di conferma e riepilogo del tuo ordine
  2. Quando il tuo ordine sarà stato affidato ai corrieri lo vedrai in stato "Spedito"
  3. La sera di quando il corriere avrà preso in consegna la tua spedizione ti arriverà una notifica automatica per E-Mail con la quale tracciare la tua spedizione 
Per esigenze particolari compila il campo NOTE nel momento in cui stai confermando il tuo acquisto, seguiremo le tue indicazioni. 
 
 
COSTI DI SPEDIZIONE
 
Ordini SUPERIORI a 59 € Ordini INFERIORI a 59 €
Spedizione GRATUITA Costo spedizione 7,90 € (iva inclusa)
 
Garantiamo queste condizioni per l'intero territorio Italiano, includendo Calabria, Sicilia e Sardegna. Purtroppo ci sono alcune zone a consegna difficoltosa per i corrieri, in questi rari casi vi contatteremo per annullare l'ordine o per trovare una soluzione alternativa.
 

 
ACQUISTI IN SICUREZZA
 
I nostri prezzi si intendono IVA INCLUSA, laddove prevista.
 
Le modalità di pagamento previste sono:
  • Carta di credito tramite servizio paypal (anche prepagate)
  • Contrassegno (costo aggiuntivo 6,30 € iva inclusa)
  • Bonifico - tempo ricezione del pagamento 2 giorni circa 
    ATTENZIONE: qualora non risulti l'accredito del bonifico sul nostro conto corrente entro 5 giorni lavorativi (quindi escluso il sabato, la domenica e le festività nazionali Italiane) l'ordine sarà ANNULLATO per motivi amministrativi, previa comunicazione per mezzo E-Mail. In caso di ritardi o esigenze particolari si può scrivere a ordini[at]creafamily.it
Nel caso di pagamento con contrassegno si richiede una spesa di incasso di 6,30 € aggiuntiva.
Nel caso di bonifico ti invitiamo ad indicare il codice d’ordine nella causale o nelle note del pagamento per agevolare il controllo che autorizzerà la spedizione, di seguito si riportano i dati:
 
Beneficiario: Maiolini Laura
Banca: CheBanca!
IBAN: IT12M0305801604100571095866
SWIFT: MICSITM1XXX           (richiesto per l'estero)            
 
 
 
 
 
 
 

 
MODALITA' DI RECESSO
 
Si ha diritto al recesso fino a 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. 
 
In tal caso è necessario:
 
1 - rendere i prodotti integri così come sono stati recapitati, completi del proprio imballo
2 - se richiesto, compilare un modulo che ti invieremo per email dove ci indicherai alcune informazioni (tuo codice IBAN per il rimborso, ecc.)
3 - spedire i prodotti all’indirizzo di spedizione che ti comunicheremo con nostro corriere
4 - entro 14 giorni e dopo aver verificato l'effettiva spedizione dei prodotti resi procederemo al rimborso del valore totale dell'ordine, spese di spedizione incluse. Il costo di spedizione per l'invio dei prodotti resi è a carico dell'acquirente per un valore di 15 €, che saranno decurtati dal valore di rimborso.
 

 
COSA FARE SE I PRODOTTI ARRIVANO DANNEGGIATI O ERRATI
 
Sarà nostra premura ritirare i prodotti a nostre spese e procedere, sempre a nostre spese ad un nuovo invio. In questi casi è consigliabile effettuare la segnalazione all’email ordini[at]creafamily.it indicando nell’oggetto il numero di ordine ed allegando foto del danneggiamento, se possibile, ed attendere il modulo di autorizzazione al reso via email. Nei casi indicati ci riserviamo la facoltà di non ritirare il prodotto danneggiato o errato e di procedere comunque ad un nuovo invio, di integrazione o sostituzione, a nostre spese.
 
E’ buona abitudine firmare la consegna del corriere apponendo anche la dicitura “CON RISERVA”. Questo ci permetterà di rivalerci nei confronti del corriere per eventuali trasporti mal effettuati.